Üyelik Sözleşmesi

Yürürlük / son güncelleme: 23.10.2026

Taraflar

Bu Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta [Şirket unvanı] (adres: Zafer Mah. Yahya Kemal Sok. No:3/1 Bahçelievler İstanbul; vergi bilgisi: [Vergi dairesi / no]; e-posta: info@fixleyici.com) ("Hizmet Sağlayıcı") ile diğer tarafta fixleyici.com üzerinden kayıt formunu doldurarak hesap oluşturan gerçek ya da tüzel kişi ("Üye") arasında, Üye'nin elektronik onayı ile kurulmuştur. Hizmet Sağlayıcı ve Üye birlikte "Taraflar" olarak anılır.

Tanımlar

• Platform: fixleyici.com alan adı ve alt sayfaları üzerinden sunulan web uygulaması (tanıtım sayfası, hesap sayfaları, Trendyol ve Hepsiburada panelleri).
• Hizmet: Üye'nin pazaryeri mağazalarına ait sipariş, ürün, hakediş, iade, kargo ve benzeri verilerin, Üye'nin verdiği yetkiyle pazaryeri arayüzlerinden (API) okunarak kâr/zarar, maliyet ve gider analizlerinin hazırlanması ve raporlanması.
• Pazaryeri: Trendyol, Hepsiburada ve ileride Platform'a eklenebilecek diğer çevrim içi satış kanalları.
• API Bilgileri: Üye'nin pazaryerinden aldığı satıcı kimliği, API anahtarı, API şifresi ve benzeri erişim bilgileri.
• Üye Verisi: Üye'nin Platform'a girdiği ya da Üye'nin yetkisiyle pazaryerlerinden alınan tüm veriler (ürün maliyetleri, ayarlar, sipariş ve finans kayıtları dâhil).
• Hesap: Üye'ye özel, e-posta ve şifre ile erişilen kullanıcı hesabı.

Sözleşmenin konusu

Sözleşme'nin konusu, Hizmet Sağlayıcı'nın Platform üzerinden sunduğu Hizmet'ten Üye'nin yararlanma koşullarının ve Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Kullanım Koşulları, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Çerez Politikası bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

Üyelik ve hesap

• Üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak, tüzel kişiler adına yapılan kayıtlarda ise o tüzel kişiyi temsile yetkili olmak gerekir.
• Üyelik başvurusu Hizmet Sağlayıcı'nın onayı ile tamamlanır. Hizmet Sağlayıcı, gerekçe göstermeksizin başvuruyu kabul etmeme hakkına sahiptir.
• Üye, kayıt sırasında ve sonrasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Yanlış ya da başkasına ait bilgiyle açılan hesaplar bildirimsiz kapatılabilir.
• Hesap kişiye özeldir; devredilemez, kiralanamaz, başkalarıyla paylaşılamaz ve birden fazla kişinin kullanımına açılamaz. Hesap aynı anda Hizmet Sağlayıcı'nın belirlediği sayıda cihazda açık kalabilir; yeni bir cihazdan giriş yapıldığında en eski oturum kapanır. Şifrenin gizliliği ve Hesap üzerinden yapılan tüm işlemler Üye'nin sorumluluğundadır. Üye, yetkisiz bir kullanımdan şüphelendiğinde şifresini değiştirmeli ve durumu derhâl Hizmet Sağlayıcı'ya bildirmelidir.

Hizmetin kapsamı ve niteliği

• Platform, pazaryerlerine yalnızca okuma amaçlı erişir; Üye'nin fiyat, stok, ürün veya siparişlerinde değişiklik yapmaz.
• Kâr, maliyet, komisyon, kargo, hizmet bedeli, vergi ve benzeri hesaplamalar; pazaryerlerinden alınan veriler, Üye'nin girdiği maliyet ve ayarlar ile Platform'un hesaplama kuralları esas alınarak yapılır. Pazaryeri faturası ya da hakediş kaydı henüz oluşmamış kalemler tahmini olarak gösterilir ve kesinleşen kayıt geldiğinde güncellenir.
• Sonuçların doğruluğu; pazaryerlerinin sağladığı verinin doğruluğuna, eksiksizliğine ve zamanında iletilmesine, Üye'nin girdiği maliyet ve ayarlara bağlıdır. Raporlar bilgilendirme amaçlıdır; muhasebe, vergi, mali müşavirlik, hukuki ya da yatırım danışmanlığı yerine geçmez. Üye, ticari ve mali kararlarını kendi değerlendirmesiyle verir.
• Hizmet, pazaryerlerinin arayüzlerine bağlıdır. Pazaryerlerinin arayüz, kural, ücret veya erişim politikalarını değiştirmesi, kısıtlaması ya da kapatması hâlinde Hizmet'in bir kısmı veya tamamı geçici ya da kalıcı olarak etkilenebilir.
• Hizmet Sağlayıcı, Hizmet'i makul özenle ve kesintisiz sunmaya çalışır; ancak bakım, güncelleme, altyapı sağlayıcısı arızası, siber saldırı ve benzeri nedenlerle oluşabilecek kesintilerden kaynaklanan sonuçlardan, kendi ağır kusuru bulunmadıkça sorumlu değildir.
• Hizmet Sağlayıcı, Platform'un özelliklerini geliştirme, değiştirme veya bir kısmını kaldırma hakkını saklı tutar.

Üye'nin yükümlülükleri

• Üye, Platform'a yalnızca kendisine ait ya da yönetmeye yetkili olduğu mağazaların API Bilgilerini girer ve bu bilgileri Platform'a vermeye yetkili olduğunu taahhüt eder.
• Üye, pazaryerleriyle arasındaki sözleşme ve kurallara uymakla yükümlüdür. API Bilgilerinin Platform'a verilmesinden doğan pazaryeri yükümlülükleri Üye'ye aittir; Üye, erişimi dilediği zaman pazaryeri panelinden veya Platform'dan kaldırabilir.
• Üye, Platform'u hukuka, ahlaka ve bu Sözleşme'ye aykırı amaçlarla kullanmaz; Platform'un güvenliğini tehlikeye atacak, işleyişini bozacak, aşırı yük oluşturacak, bot, betik ya da veri kazıyıcı gibi otomatik araçlarla veri toplayacak, ekranları toplu olarak kopyalayacak, tersine mühendislik yapacak, kaynak kodunu çözmeye ya da kopyalamaya yönelik girişimlerde bulunmaz; başka Üye'lerin hesaplarına veya verilerine erişmeye çalışmaz.
• Üye; panel kullanımının güvenlik amacıyla kayıt altına alındığını (giriş, oturum, IP, istek sayısı, dışa aktarım ve kopyalama denemesi kayıtları), ekranlarda e-posta adresi, tarih ve kişiye özel iz kodu içeren filigran gösterildiğini, dışa aktarılan dosyalara iz kodu eklendiğini ve olağan dışı kullanımda hesabın geçici olarak kilitlenebileceğini kabul eder. İz kodu taşıyan bir ekran görüntüsünün ya da dosyanın üçüncü kişilerle paylaşılması bu Sözleşme'nin ihlalidir.
• Üye, Hizmet'ten elde ettiği raporları kendi işi için kullanır; Platform'u ya da Hizmet'i Hizmet Sağlayıcı'nın yazılı izni olmadan üçüncü kişilere yeniden satamaz veya kiralayamaz.

Ücretlendirme

Hizmet, Hizmet Sağlayıcı'nın belirlediği ücretsiz ya da ücretli paketler kapsamında sunulur. Ücretli paketlerin fiyatı, kapsamı, ödeme dönemi, faturalandırma ve iade koşulları satın alma öncesinde Üye'ye ayrıca bildirilir ve kabul edildiğinde bu Sözleşme'nin eki sayılır. Ücretsiz sunulan özelliklerin ileride ücretli hâle getirilmesi, Üye'ye önceden bildirilir; Üye bu durumda üyeliğini sona erdirme hakkına sahiptir. Belirtilen ücretlere aksi yazılmadıkça KDV dâhil değildir.

Verilerin işlenmesi ve korunması

• Üye Verisi Üye'ye aittir. Hizmet Sağlayıcı, Üye Verisi'ni yalnızca Hizmet'in sunulması, güvenliği, hata giderimi ve yasal yükümlülükler için işler; satmaz, kiralamaz, reklam amacıyla kullanmaz.
• Üye'ye ait kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir.
• Pazaryeri siparişlerinde yer alan alıcı bilgileri (ad soyad, teslimat bilgisi vb.) bakımından veri sorumlusu Üye'dir; Hizmet Sağlayıcı bu verileri yalnızca Üye adına ve Üye'nin talimatı (Hizmet'in kapsamı) doğrultusunda işleyen veri işleyen konumundadır. Hizmet Sağlayıcı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 12 uyarınca bu verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri alır; bu verileri Hizmet dışında bir amaçla kullanmaz ve üçüncü kişilere aktarmaz. Üye, alıcılarına karşı aydınlatma ve diğer yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur.
• API Bilgileri ve şifreler yetkisiz erişime karşı korunarak saklanır; şifreler geri döndürülemez biçimde (özetlenerek) tutulur.
• Hizmet Sağlayıcı, Üye Verisi'ne ilişkin bir veri ihlali öğrendiğinde Üye'yi gecikmeksizin bilgilendirir.

Fikri mülkiyet hakları

Platform'un yazılımı, tasarımı, arayüzü, hesaplama kuralları, metinleri, logosu ve "fixleyici" adı üzerindeki tüm fikri ve sınai haklar Hizmet Sağlayıcı'ya aittir. Bu Sözleşme, Üye'ye Hizmet süresince Platform'u kendi işi için kullanma yönünde kişisel, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım izni verir; başka bir hak devri anlamına gelmez. Trendyol, Hepsiburada ve diğer pazaryeri adları ve markaları ilgili şirketlere aittir; Platform bu şirketlerle ortaklık veya resmî iş birliği içinde değildir.

Sorumluluğun sınırlandırılması

• Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Hizmet Sağlayıcı; raporlara dayanılarak verilen ticari kararlar, pazaryeri kaynaklı veri hataları, gecikmeleri veya erişim sorunları, Üye'nin girdiği hatalı maliyet ve ayarlar ile Üye'nin kendi kusurundan doğan zararlardan sorumlu değildir.
• Hizmet Sağlayıcı'nın dolaylı zararlar, kâr kaybı, itibar kaybı ve veri kaybından doğan sorumluluğu bulunmaz. Her hâlde Hizmet Sağlayıcı'nın bu Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki son 12 ayda Üye'nin Hizmet için fiilen ödediği tutarla sınırlıdır.
• Bu sınırlamalar, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu madde 115 uyarınca Hizmet Sağlayıcı'nın kastı veya ağır ihmalinden doğan zararlar için uygulanmaz.

Mücbir sebepler

Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, genel elektrik ya da internet kesintisi, siber saldırı, barındırma sağlayıcısı veya pazaryeri kaynaklı arızalar, mevzuat değişiklikleri ve resmî makam kararları gibi Tarafların kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince Tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

Süre ve fesih

• Sözleşme, Üye'nin elektronik onayı ile yürürlüğe girer ve belirsiz sürelidir.
• Üye, dilediği zaman info@fixleyici.com adresine yazılı bildirimde bulunarak üyeliğini sona erdirebilir. Ücretli paketlerde iade koşulları paket şartlarına göre uygulanır.
• Hizmet Sağlayıcı, 15 gün önceden bildirimde bulunarak Sözleşme'yi feshedebilir. Üye'nin bu Sözleşme'ye, Kullanım Koşulları'na veya mevzuata aykırı davranması, ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi ya da Platform'un güvenliğini tehlikeye atması hâlinde Hizmet Sağlayıcı, Hesabı bildirimsiz askıya alabilir veya kapatabilir.
• Sözleşme sona erdiğinde Üye'nin mağaza bağlantıları ve Üye Verisi, Üye'nin talebi üzerine ya da en geç 90 gün içinde silinir veya anonim hâle getirilir; mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar ile uyuşmazlıklarda delil niteliği taşıyan kayıtlar (ör. sözleşme onayı, giriş ve işlem güvenliği kayıtları) yasal süreler boyunca saklanır.

Sözleşme değişiklikleri

Hizmet Sağlayıcı bu Sözleşme'yi ve eklerini, mevzuat veya Hizmet'teki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin Platform'da yayımlanır; önemli değişiklikler Üye'ye panele ilk girişinde gösterilir ve Hizmet'i kullanmaya devam edebilmek için yeniden onayı istenir. Üye, değişikliği kabul etmezse üyeliğini sona erdirebilir.

Bildirimler

Taraflar arasındaki bildirimler, Üye'nin Hesabında kayıtlı e-posta adresine ve Hizmet Sağlayıcı'nın info@fixleyici.com adresine e-posta yoluyla ya da Platform içi bildirimlerle yapılır. Üye, e-posta adresini güncel tutmakla yükümlüdür; kayıtlı adrese gönderilen bildirim, gönderim tarihinde ulaşmış sayılır.

Delil sözleşmesi

Taraflar, bu Sözleşme'den doğacak uyuşmazlıklarda Hizmet Sağlayıcı'nın veritabanı, sunucu ve elektronik kayıtlarının (onay zamanı, IP adresi, giriş ve işlem kayıtları dâhil) 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu madde 193 uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder; bu hüküm karşı delil sunma hakkını ortadan kaldırmaz.

Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tacir sıfatını haiz Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul (Avrupa) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Üye'nin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sayıldığı hâllerde, kanuni sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Yürürlük

Bu Sözleşme, Üye tarafından elektronik ortamda okunup onaylandığı anda yürürlüğe girer. Onay tarihi, saati, IP adresi ve onaylanan metin sürümü Hizmet Sağlayıcı tarafından kayıt altına alınır. Üye, Sözleşme'nin güncel metnine bu sayfadan her zaman ulaşabilir ve çıktısını alabilir.