KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, fixleyici.com ziyaretçileri ve üyelerinin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar.
Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [Şirket unvanı] (adres: Zafer Mah. Yahya Kemal Sok. No:3/1 Bahçelievler İstanbul; e-posta: info@fixleyici.com) ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
İşlenen kişisel veriler
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad soyad |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası |
| Müşteri işlem | Firma / mağaza adı, bağlanan pazaryeri mağazaları, satıcı kimlikleri, panel ayarları, girilen ürün maliyetleri, destek talepleri ve yazışmalar |
| İşlem güvenliği | Şifre (geri döndürülemez özet olarak), iki adımlı doğrulama anahtarı (şifreli), pazaryeri API bilgileri (şifreli), IP adresi, giriş zamanları ve hatalı giriş denemeleri, oturum ve cihaz bilgileri (tarayıcı, IP, son işlem zamanı), istek sayıları, dışa aktarım ve uzun metin kopyalama kayıtları, kişiye özel iz kodları, güvenlik olayları |
| Hukuki işlem | Sözleşme ve metin onay kayıtları (sürüm, tarih-saat, IP adresi), üyelik onay/kapatma kayıtları ve yönetici notları |
| Finans | Pazaryerlerinden alınan hakediş, komisyon, kargo, iade ve fatura kayıtları; ücretli paketlerde fatura bilgileri |
Pazaryeri siparişlerinde yer alan alıcılarınıza ait bilgiler bakımından veri sorumlusu siz (üye), Şirket ise veri işleyendir; bu konu Üyelik Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir.
İşleme amaçları
- Üyelik başvurusunun alınması, değerlendirilmesi, hesabın oluşturulması ve yönetilmesi,
- Kârlılık analizi hizmetinin sunulması: pazaryeri verilerinin alınması, hesaplanması ve raporlanması,
- Kimlik doğrulama, hesap ve sistem güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişim ve kötüye kullanımın önlenmesi; hesap paylaşımının, otomatik veri toplamanın (kazıma) ve yetkisiz kopyalamanın tespiti, ekran görüntüsü ya da dosya sızıntısında kaynağın belirlenmesi (filigran ve iz kodu),
- Destek taleplerinin yanıtlanması, hizmetle ilgili bilgilendirmelerin yapılması,
- Sözleşme ve metin onaylarının ispatı, hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması,
- Ücretli hizmetlerde faturalandırma ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurumların taleplerinin karşılanması,
- Hizmetin geliştirilmesi ve hataların giderilmesi.
Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK madde 5/2 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- (c) Sözleşmenin kurulması veya ifası: üyelik, hesap yönetimi ve hizmetin sunulması,
- (ç) Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: vergi ve ticaret mevzuatı, 5651 sayılı Kanun ve yetkili kurum talepleri,
- (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: onay kayıtları ve uyuşmazlıklarda delil,
- (f) Meşru menfaat: sistem güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmetin iyileştirilmesi (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla).
Pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmez; ileride gönderilmesi gündeme gelirse ayrıca onayınız alınır.
Toplama yöntemi
Verileriniz; kayıt ve giriş formları, panel ekranları, destek yazışmaları ve sizin yetkilendirdiğiniz pazaryeri arayüzleri (API) aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.
Aktarım
- Barındırma ve altyapı: Veriler, hizmetin çalıştığı sunucularda (Hostinger International Ltd. tarafından işletilen veri merkezleri) saklanır. Barındırma sağlayıcısının sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde aktarım, KVKK madde 9'da öngörülen güvencelere (yeterlilik kararı ya da Kurul'a bildirilen standart sözleşme) uygun olarak yapılır.
- Pazaryerleri: Hizmetin sunulması için, sizin verdiğiniz API bilgileriyle ilgili pazaryerine sorgu gönderilir; bu sorgular pazaryerinin kendi gizlilik koşullarına tabidir.
- Yetkili kurumlar: Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercilerine, talep edilmesi hâlinde ve yalnızca hukuki yükümlülük kapsamında.
- Danışmanlar: Hukuki ve mali yükümlülükler için gerekli olduğu ölçüde avukat, mali müşavir ve denetçilere.
Kişisel verileriniz satılmaz, kiralanmaz ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Saklama süreleri
- Hesap ve hizmet verileri: üyelik süresince; üyelik sona erdikten sonra en geç 90 gün içinde silinir veya anonim hâle getirilir.
- Sözleşme onay kayıtları ve hukuki işlem verileri: genel zamanaşımı süresi olan 10 yıl.
- Fatura ve muhasebe kayıtları: ilgili vergi ve ticaret mevzuatındaki süreler (genellikle 10 yıl).
- Hatalı giriş denemeleri: 30 gün; kapanmış oturum kayıtları ve kullanılmış şifre sıfırlama bağlantıları: 90 gün; güvenlik olayları ve denetim (işlem) kayıtları: 2 yıl; giriş ve trafik kayıtları mevzuatta öngörülen süreler boyunca.
Süresi dolan veriler Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik'e uygun olarak imha edilir.
Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca Şirket'e başvurarak;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK madde 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru yöntemi
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak Zafer Mah. Yahya Kemal Sok. No:3/1 Bahçelievler İstanbul adresine, [KEP adresi] KEP adresine ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@fixleyici.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.